随着抖音小店越来越火爆，越来越多的人开始在抖音上开设小店，开展个人商业。虽然抖音小店平台提供了自动售后服务，但是有些情况需要人工客服介入。那么，抖音小店如何联系人工客服介入呢？下面我们一起来了解一下。

1. 在抖音小店官方网站上联系客服

抖音小店官方网站提供了联系客服的入口。进入抖音小店官方网站，可以看到客服入口，直接点击之后，根据自己的需求选择人工或者机器人客服即可。如果需要人工客服介入，在聊天框中提出问题，客服会进行处理。

2. 在APP内通过平台服务人工客服

在抖音APP内通过平台服务也可以联系人工客服。进入抖音APP后，在首页点击商城进入抖音小店，然后找到需要联系客服的订单，点击订单进入详情页。在详情页里找到“售后服务”选项，然后根据商品情况选择人工或者机器人客服，进行询问、退换货等服务。

3. 在订单详情页联系客服

在订单详情页里也可以联系客服介入。在抖音小店里下单之后就会生成订单，进入我的页面，找到对应的订单，在订单详情页里就可以联系客服了。点击客服按钮，进入聊天窗口，在聊天窗口里进行问询，然后客服会对问题进行回应。

4. 通过电话联系客服

在经过一定流程后，如果还未得到满意答复，可以通过电话联系客服进行处理。在抖音小店的订单、售后服务、收货地址等页脚处都可以找到抖音小店客服电话。打电话与客服进行沟通，根据问题具体情况，客服会给出相应的解决方案。

总之，在进行线上商业交易处理过程中，避免不可预见情况的出现是不可能的，但是可以减少线上交易出现问题的风险。以上介绍的几种方法都可以在出现问题的时候，让人工客服介入进行解决。希望大家可以在经营自己抖音小店的时候，多加留意，防止发生问题。

上一篇

抖音小店做起来要多久才能做起来

下一篇

抖音小店运营招聘信息在哪里看