随着抖音平台日渐火爆，越来越多的用户通过短视频分享自己的生活，而抖音小店也成为越来越多人开启创业的平台。对于小店卖家来说，了解和处理自己的评论是非常重要的一项工作，本文将为大家详细介绍如何查看和处理自己的评论。

一、进入抖音小店后台

首先，要查看自己的评论需要进入抖音小店后台。在手机端，打开抖音，点击右下角“我”按钮，进入个人中心页面，再点击顶部“小店”图标，即可进入抖音小店后台。如果您是第一次使用抖音小店，需要按照系统提示进行身份认证。

二、查看自己的评论

进入抖音小店后台后，点击页面底部“订单管理”菜单，即可查看自己的订单列表。点击任意一笔订单，即可进入订单详情页面。在订单详情页面，可以查看订单的交易金额、买家信息、商品信息、物流信息等。同时，在页面下方还有一个“留言”栏目，即为买家留言的地方。

点击“留言”栏目即可查看买家留言（评论）。在这里，卖家可以看到买家对自己的商品、物流、服务等方面的评价。卖家需要认真阅读每一位买家的评价，并尽可能对买家的问题进行回复。

三、及时处理评论

处理评论是卖家处理订单的重要环节之一，也是增进与买家信任感的重要途径。卖家在回复评论时，通过合理的措辞、用心的服务可以进一步提升买家对自己的评价，并有可能得到更多的好评，这对于买家购买信任度的提高和卖家信誉的提升都是非常有帮助的。

若买家留下的评论存在问题，卖家应及时回复并采取积极的解决措施，避免影响更多的买家。同时，为了更好的提升自己的服务质量和商品质量，卖家还可以对买家留言的“商品、物流、服务”等方面进行统计分析，找到问题的症结所在，进行相应的改善和提升。

总之，在抖音小店卖家处理自己的评论时，需要耐心、细心、认真，并透过评论找到商品和服务方面的不足，改进和提升自己的服务质量，为更多的买家提供更好的商品和服务。

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